Q&A lockdown

In onze belangrijkste tijd van het jaar de winkel sluiten is natuurlijk niet leuk, maar een groot deel van onze dienstverlening kan en mag nog wel.

Openingstijden

• Onze openingstijden zijn ongewijzigd

• Op werkdagen zijn we geopend van half negen tot half zes

• Op zaterdagen van 10.00 tot 16.00 uur

• Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens openingsuren (010 - 248 93 30)

• Online 24/7 geopend via www.coffeefactory.nl

• Online advies gesprekken via videoverbinding

• Online bestellen, betalen en afhalen

• Bestellen per telefoon (010-2489330)

• Bestellen per e-mail (info@coffeefactory.nl)

• Vooraf bestelde (nieuwe) toestellen contactloos afhalen en bezorgen

• Te onderhouden of gerepareerde toestellen brengen of afhalen (alleen met eigendomsbewijs)

• Online bestelde machines/producten/orders afhalen

• Video adviesgesprekken (zie website)

• Onze live chat functie via de website is bereikbaar tijdens kantooruren

• Onze B2B en groothandelsfunctie blijft ongewijzigd

• Producten verzenden (BeNeLux) en bezorgen (regionaal)

• Met contant geld betalen

• Live demonstraties van machines in onze showroom

• Met meer dan 1 persoon producten afhalen

• Klaar terwijl u wacht reparaties

• Koffie proeverijen / workshops / how-to's

• Bij voorkeur online bestellen & betalen, wacht op de ophaalbevestiging per e-mail

• Mondkapje is uiteraard verplicht

• Als u niet vooraf heeft besteld, verzoeken we u buiten, droog en warm onder de tent te wachten

• Bij voorkeur laten wij DHL bij u bezorgen